Laboratoires de recherche, unités de production, entrepôts logistiques ou centres de distribution évoluent dans des environnements complexes, exposés à des risques multiples, à la fois physiques, numériques et organisationnels. Pour les acteurs de cette industrie, l’idéal est donc de s’appuyer sur une approche de sécurité globale.
Les défis de sécurité dans l’industrie pharmaceutique
Risques physiques
Cette typologie d’établissement figure parmi les environnements industriels les plus sensibles. Ils regroupent des équipements de haute valeur, des substances réglementées et des zones à accès restreint. Les risques physiques peuvent concerner :
- les intrusions ou actes de malveillance visant les infrastructures ou les stocks
- les atteintes aux processus de production ou de recherche
- les incidents liés aux environnements techniques, chimiques ou industriels
- la sécurité des collaborateurs dans des zones à risques multiples
La surveillance physique des sites est par conséquent un axe essentiel pour protéger les personnes, les biens et les savoir-faire.
Risques liés à la cybersécurité
La digitalisation croissante de ce secteur renforce l’exposition aux menaces numériques. Les systèmes industriels, les outils de recherche, les bases de données cliniques et les infrastructures informatiques sont aujourd’hui interconnectés, ce qui accroît les possibilités de menaces pour l’entreprise.
Les risques liés à la cybersécurité incluent notamment :
- les cyberattaques qui ciblent la recherche et la propriété intellectuelle
- les tentatives d’accès non autorisé aux données de santé
- les perturbations des systèmes critiques pouvant impacter la production ou la distribution
- les risques de compromission via des prestataires ou fournisseurs tiers
La sécurité optimale pour ces entreprises repose donc sur une approche coordonnée entre sécurité physique, sécurité électronique et services de surveillance à distance.
Conformité réglementaire
Le secteur est soumis à des cadres législatifs particulièrement stricts, tant au niveau national qu’international. Les exigences en matière de protection des données, de traçabilité, de sécurité des infrastructures et de stabilité de l’activité occupent une place centrale dans la stratégie des entreprises.
Intégrer la conformité réglementaire au cœur de la sécurité permet d’anticiper les contrôles, de faciliter les audits et de préserver la crédibilité de l’organisation.
Les solutions de sécurité adaptées aux environnements pharmaceutiques
Face à la complexité de ces établissements, la sécurité ne peut être envisagée de manière fragmentée. Elle doit s’inscrire dans une logique globale, prenant simultanément en compte les enjeux de sûreté, de sécurité, de respect des règles et de continuité d’activité.
Securitas conçoit des solutions de sécurité sur mesure, construites à partir des réalités opérationnelles des entreprises pharmaceutiques et pensées pour accompagner leur évolution.
Surveillance physique et sécurité mobile
Les services de surveillance humaine permettent d’encadrer les accès, de renforcer la vigilance sur les zones sensibles et de soutenir les équipes internes dans un contexte industriel exigeant.
La sécurité mobile complète cette approche en apportant de la flexibilité sur des sites étendus ou multisites. Les contrôles extérieurs et intérieurs, les vérifications ciblées ou les levées de doute physiques aident à prévenir les actes de malveillance, à détecter les situations anormales et à renforcer la protection, sans perturber le fonctionnement des installations.
Sécurité électronique
Les dispositifs de vidéosurveillance, de contrôle d’accès ou de détection d’intrusion apportent une visibilité continue sur les infrastructures critiques et participent à la sécurisation des laboratoires, des zones de stockage ou des espaces de production.
Intégrés à une stratégie globale, ces services renforcent la prévention des risques tout en soutenant les exigences légales. Ils contribuent à une meilleure maîtrise des flux, des accès et des équipements sensibles, dans le respect de la confidentialité des données.
Services de surveillance à distance
Les services à distance viennent accentuer la protection des lieux grâce à une supervision continue et centralisée. La télésurveillance couvre l’analyse les alarmes, la levée de doute et l’activation des actions appropriées en cas d’événement, y compris en dehors des périodes d’activité.
Ce pilotage à distance est particulièrement pertinent pour les organisations disposant de sites répartis géographiquement. Il vient optimiser les ressources, améliorer la réactivité et maintenir un haut niveau de vigilance. L’interconnectivité de ces services avec les différents dispositifs de sécurité électronique est également un avantage précieux pour d’autres missions de sûreté comme la Ronde vidéo ou le Pilotage des entrées et sorties à distance.
Gestion des risques et continuité d’activité
La gestion des risques repose sur une analyse approfondie des vulnérabilités, une compréhension fine des enjeux métiers et une capacité à anticiper les scénarios à impact élevé.
Les services de Risk Management proposés par Securitas accompagnent les entreprises de l’industrie du médicament dans la définition de dispositifs cohérents, capables de préserver la résilience opérationnelle, même en situation dégradée.
Cette méthode aide à renforcer la pérennité des activités, à soutenir le respect du cadre réglementaire et à faire de la sécurité la base d’une performance durable.
L’intégration des solutions de sécurité
Combinaison des solutions humaines et technologiques
Les divers environnements de l’industrie du médicament exigent un équilibre précis entre présence humaine et technologies de sécurité. Les services de surveillance humaine apportent une capacité d’analyse, de discernement et d’adaptation essentielle sur le terrain, notamment dans les zones sensibles ou à forte contrainte administrative.
En complément, les dispositifs technologiques renforcent la vigilance et la traçabilité. Vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection d’intrusion ou supervision à distance viennent soutenir l’action humaine et améliorer la couverture globale des sites. Cette combinaison permet de sécuriser les infrastructures sans rigidifier les processus.
Adaptabilité des solutions aux spécificités locales
Les installations pharmaceutiques présentent des configurations très diverses : laboratoires de recherche, unités de production, entrepôts logistiques, campus ouverts ou sites hautement sécurisés. Chaque type d’établissement possède ses propres contraintes en matière d’accès, de flux et de niveaux de sensibilité.
L’intégration des solutions de sécurité repose donc sur une capacité d’adaptation permanente. Les dispositifs sont conçus pour évoluer en fonction des transformations de l’entreprise, de l’introduction de nouvelles activités ou des changements législatifs.
Stratégies d’intégration des technologies avancées pour renforcer la sécurité et l’efficacité
L’analyse des données issues des systèmes de sécurité, la centralisation des informations et la supervision via des outils digitaux, facilitent l’anticipation de certaines situations et l’orientation les décisions.
Réunies au sein d’une stratégie globale, données et technologies soutiennent la prévention des risques, améliorent la réactivité et renforcent l’efficacité des mesures de sureté. Elles favorisent ainsi un pilotage plus précis, en cohérence avec les exigences légales et les objectifs de performance durable de l’entreprise.
Mesurer l’efficacité des solutions de sécurité
Importance des données pour optimiser la sécurité
Les environnements pharmaceutiques génèrent un volume important d’informations liées à la sécurité : contrôles d’accès, alertes, incidents, vérifications, interventions ou analyses vidéo. Exploitées de manière structurée, ces données se révèlent précieuses pour optimiser la gestion des risques.
Elles offrent notamment la possibilité :
- d’analyser les situations récurrentes ou atypiques
- d’identifier les zones ou périodes les plus exposées
- d’ajuster les dispositifs de surveillance en fonction des usages réels
- de renforcer la prévention des risques physiques et numériques
- d’appuyer les décisions stratégiques liées à la sécurité
Chez Securitas, cette approche fondée sur la donnée contribue à une meilleure compréhension des vulnérabilités et à une adaptation continue des solutions de sécurité.
Suivi continu et mise à jour des systèmes en fonction des risques émergents
Les risques auxquels sont confrontés ces sites évoluent en permanence. Un suivi continu est donc indispensable pour maintenir un niveau de sécurité cohérent dans la durée.
Ce suivi repose sur plusieurs leviers complémentaires :
- des rapports d’activité réguliers, favorisant la transparence et la visibilité sur les actions menées
- des indicateurs de performance, pour évaluer l’efficacité des services déployés
- une communication proactive, facilitée par des outils digitaux de pilotage
- des recommandations opérationnelles, prêtes à être mises en œuvre pour renforcer la prévention
- une capacité d’anticipation, afin d’adapter les dispositifs face aux risques émergents
Cette approche permet aux entreprises de faire évoluer leur stratégie de sécurité sans rupture et sans compromettre leur cadre réglementaire.
Pourquoi choisir Securitas ?
Choisir Securitas, c’est s’appuyer sur un partenaire de confiance, capable d’intervenir sur des environnements complexes et sensibles, en France comme à l’international. Notre approche repose sur plusieurs piliers clés :
- Une expertise reconnue de l’industrie pharmaceutique, fondée sur la connaissance des contraintes légales, des exigences de conformité et des risques spécifiques aux établissements sensibles.
- Des solutions de sécurité sur mesure, construites à partir de vos besoins réels et combinant services humains, sécurité électronique, services à distance et Risk Management.
- Une capacité de déploiement multisites, pour une cohérence des dispositifs de sécurité sur l’ensemble de vos implantations.
- Une approche proactive de la gestion des risques, s’appuyant sur l’analyse, l’anticipation et l’adaptation continue des services.
- Un pilotage transparent et fondé sur la donnée, facilitant le suivi des indicateurs de performance, la traçabilité des actions et l’amélioration continue.
- Un engagement responsable et durable, en cohérence avec les enjeux RSE et les attentes des autorités, partenaires et parties prenantes.
En collaborant avec Securitas, les entreprises inscrivent leur sécurité dans une démarche de long terme, orientée vers la prévention, la résilience et la performance durable.
Cas client
Mutualiser la sécurité de deux usines de production tout en optimisant le budget
Le client est une grande entreprise du secteur pharmaceutique, implantée dans le Calvados et employant près de 300 salariés. Son activité repose sur une chaîne de production exigeante, qui nécessite un haut niveau de vigilance.
Dans le cadre de l’ouverture d’un second site de production, l’entreprise a souhaité repenser son organisation de sécurité. L’objectif était double : sécuriser efficacement les deux bâtiments tout en mutualisant les services de sécurité afin d’optimiser le budget global.
Le dispositif de sécurité initial
Le dispositif en place reposait sur une surveillance humaine continue, prise en charge par un seul agent de sécurité présent 24h/24 pour les deux sites.
Ce modèle représentait un budget mensuel de 400 000 € et ne permettait pas d’anticiper efficacement l’extension de l’activité ni la mutualisation attendue.
Dans ce contexte, le client a lancé une consultation auprès de plusieurs entreprises de sécurité privée, avec la volonté de trouver une organisation plus adaptée à ses nouveaux besoins.
La solution de sécurité mise en œuvre
À l’issue d’une analyse des risques menée sur les deux sites, Securitas a proposé une solution de sécurité intégrée, combinant services humains et technologies, conçue pour couvrir l’ensemble des enjeux identifiés.
Le dispositif repose sur :
- une surveillance humaine ciblée, avec la présence d’un agent de sécurité sur site 10 heures par nuit en semaine, ainsi qu’un agent de sécurité en continu les week-ends
- une solution de sécurité électronique, comprenant l’installation de 9 caméras et dômes extérieurs répartis sur les deux sites
- un pilotage de la vidéosurveillance depuis un PC Sécurité sur site, contrôlé par l’agent de sécurité sur site la nuit et les week-ends
- une levée de doute physique réalisée en cas de déclenchement d’alarme.
Cette solution intègre également des services de conseil, de conception, d’installation et de maintenance des systèmes électroniques, ainsi que des services à distance incluant la détection intrusion et la télésurveillance.
Résultats et bénéfices pour le client
La solution mise en place représente un budget mensuel de 250 000 €, soit une économie de 150 000 € par mois par rapport au dispositif initial.
Les bénéfices observés sont multiples :
- mutualisation efficace des services de sécurité sur les deux sites avec un prestataire unique
- optimisation du budget sans compromettre le niveau de sécurité
- meilleure cohérence entre surveillance humaine et dispositifs technologiques
- sécurisation renforcée de la chaîne de production
- amélioration de la visibilité et du pilotage de la sécurité
Comme le souligne un représentant du projet :
« Nous étions la seule entreprise à répondre à la mutualisation de la sécurité du client sur ses deux sites avec une solution de sécurité intégrant services humains et technologies. Cette approche nous a permis d’obtenir la confiance du client pour la sécurisation de plusieurs autres sites dans la région. »
En collaborant avec Securitas, les entreprises pharmaceutiques inscrivent leur sécurité dans une démarche de long terme, orientée vers la prévention, la résilience et la performance durable.
Vous souhaitez réduire vos risques et améliorer votre sécurité ? Prenez une longueur d’avance en nous contactant dès aujourd’hui. Un expert Securitas effectuera avec vous une analyse de vos risques professionnels et identifiera les vulnérabilités de votre site pour vous proposer une solution de sécurité adaptée à vos besoins.
