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    Télésurveillance Pro

    Télésurveillance Pro connecte votre installation de sécurité à nos stations de télésurveillance, pour une plus grande efficacité dans la protection de votre entreprise.

    Contactez-nous
    • Surveillance 24h/24 et 7j/7
    • Réponse et action rapides
    • 1er réseau d’intervention sur alarme de France
    • Accès privilégié aux forces de l’ordre
    Opératrice de télésurveillance
    Opérateur de télésurveillance Securitas

    Connectez votre entreprise à un service de télésurveillance

    Télésurveillance pro est un service de sécurité flexible et efficace, conçu pour surveiller et protéger à distance les sites équipés de leur propre matériel de sécurité.

    Ce service repose sur la connexion des équipements existants (caméras, détecteurs, systèmes d'alarmes, etc.) à notre centre de télésurveillance, où des opérateurs qualifiés opèrent une surveillance continue 24h/24 et 7j/7. En cas de déclenchement d'alarme, nos équipes analysent la situation en temps réel et coordonnent les actions nécessaires, telles que l'envoi d'agents de sécurité mobile, l'appel aux forces de l'ordre ou l'information du client.

    Ce service est adapté aux entreprises qui disposent déjà d'un système de sécurité en place, et souhaitent bénéficier d'une télésurveillance professionnelle et d'une gestion rapide des incidents. Grâce à une connexion sécurisée et des protocoles d'intervention éprouvés, nous apportons une réponse à chaque situation, tout en optimisant l'utilisation des équipements existants.

      Télésurveillance Pro

      Télésurveillance

      • Gestion des risques sécuritaires : intrusion, appel d’urgence, agression, code sous contrainte
      • Enregistrement des mises en et hors service
      • Application des consignes de sécurité
      • Appel aux forces de l’ordre si levée de doute positive, par vidéo ou levée de doute physique (selon conditions contractuelles)

      Supervision

      Vérification de la transmission toutes les 24 h (réglementation APSAD), et gestion des coupures secteur, niveau batteries/piles. 

      M@sécurité

      Accès au journal des événements, actualisation des consignes de sécurité, mise à jour des coordonnées et contact via un espace dédié en ligne.

      Service clients

      Assistance dédiée et gestion et suivi de votre compte.

      Opératrice en télésurveillance

      Fonctionnement du service

      Détection
      Votre système d’alarme détecte une situation anormale (intrusion, incendie, effraction, alarme température etc.)

      Réception
      L’alarme est immédiatement transmise à notre station de télésurveillance.

      Traitement
      Notre opérateur de télésurveillance prend en charge l’information d’alarme, applique les consignes contractualisées (levée de doute : audio, vidéo, physique, etc.)

      Sécurisation du site
      Selon la situation et les consignes, en cas d’événement constaté (effraction, incendie, etc…) l’opérateur de télésurveillance prévient les forces de l’ordre et met en place les mesures conservatoires appropriées.
      Schéma Télésurveillance Pro

      Vos avantages

      Grâce aux technologies les plus pertinentes, Securitas rehausse régulièrement le niveau de performances des outils et des process pour obtenir un haut niveau de sécurité.

      • 3 centres de télésurveillance certifiés APSAD P3, disponibles 24h/24 et 7j/7.
      • Des opérateurs de télésurveillance expérimentés et certifiés.
      • Un contrôle régulier de votre installation de sécurité. 
      • La réduction des alarmes intempestives.
      • Un accès privilégié pour contacter les forces de l’ordre.
      • 1er réseau d’intervention sur alarme en France.
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      Nos services complémentaires

      Gestion alarmes techniques 

      • Détection technique de fumée
      • Gestion d’alarmes incendie/système automatique d’extinction d’incendie (selon réglementation APSAD)
      • Gestion d’alarmes techniques : froid, chaufferie, etc.
      • Mise à disposition carte SIM GSM IP 

      Levée de doute image/vidéo

      • Vérification vidéo par opérateur de télésurveillance.

      Gestion des consignes personnalisées 

      • Gestion horaire ou anti-oubli de la mise en service.

      Levée de doute physique par un agent de sécurité mobile

      Levée de doute physique par un agent de sécurité mobile
      Station de télésurveillance Securitas

      Du déclenchement d'alarme à l'action immédiate

      Une alarme n'est efficace que si elle entraîne une intervention immédiate. Sans une réponse rapide, les incidents peuvent s'aggraver et entraîner des vols, des dommages ou des interruptions d'activité. Nos services de télésurveillance vous apportent une réponse rapide et efficace dans la protection de votre entreprise.

      Avec Securitas, vous pouvez connecter toutes sortes de dispositifs d'alarme (incendie, ascenseur, intrusion, protection du travailleur isolé, véhicules, marchandises, etc.) à notre centre des opérations. Nos opérateurs de télésurveillance veillent 24h/24 et interviennent rapidement en cas de déclenchement, en suivant les consignes préétablies avec vous.

      Dès que nécessaire, nos agents de sécurité mobile procèdent à une levée de doute physique et avertissent les autorités compétentes (police, gendarmerie, pompiers). Vous pouvez ainsi être sûr que vos salariés, votre entreprise, et vos actifs sont protégés, quel que soit le moment ou le lieu.

      • FAQ

        Questions fréquentes sur la télésurveillance

        La télésurveillance joue aujourd’hui un rôle essentiel dans la protection des entreprises. Cette FAQ a pour objectif de répondre aux questions les plus fréquentes sur son utilité, son fonctionnement et ses avantages. Vous y découvrirez pourquoi elle complète efficacement un système d’alarme, dans quels cas l’intervention des forces de l’ordre est possible, et en quoi une surveillance continue assure une protection renforcée contre de multiples risques : intrusions, anomalies techniques, incendies ou actes de malveillance. Vous trouverez également des précisions sur la différence entre vidéosurveillance et télésurveillance, ainsi que sur les solutions de surveillance à distance disponibles.

      Smartphone Securitas

      Nous contacter

      Securitas met son expertise en matière de sécurité à votre disposition à chaque étape. Nous réalisons gratuitement une analyse de vos risques professionnels, et nous élaborons pour vous la solution de sécurité la plus adaptée à vos besoins.

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