Télésurveillance

La télésurveillance permet la réactivité d’un opérateur 24h/24, alors qu’une alarme vocale peut envoyer des messages à des personnes qui ne sont pas forcément disponibles ou à proximité pour réagir. Sans télésurveillance, il n’y aura donc aucune réaction aux messages envoyés et le risque de cambriolage ou d’agression augmentera.

La télésurveillance est un incontournable des dispositifs de sécurité. Elle répond à des risques très différents et est complémentaire à d’autres solutions de sécurité.

S’agissant de biens meubles ou immeubles, la loi impose aux télésurveilleurs qui reçoivent un signal d’alarme d’effectuer une levée de doute avant de demander l’intervention des forces de l’ordre.

Un système d’alarme isolé ne garantit pas la même continuité de protection qu’un dispositif raccordé à un centre de télésurveillance. Ce raccordement permet de vérifier en permanence l’état de votre alarme, de détecter rapidement une mise hors service non autorisée et de réagir instantanément.

Par exemple, en cas d’anomalie, un agent de sécurité mobile peut être envoyé pour effectuer une levée de doute et appliquer les consignes prédéfinies. Les tests réguliers, la prise en compte des coupures électriques et la surveillance des transmissions répondent une disponibilité constante, bien supérieure à celle d’une simple alarme.

La télésurveillance ne se limite pas à la prévention des intrusions. Elle couvre également la détection des défauts techniques (pannes électriques, batteries faibles, dysfonctionnements divers), la lutte contre l’incendie ou encore la gestion des mises en service et hors service. 

De plus, de nombreux assureurs exigent la présence d’un dispositif de télésurveillance pour garantir le niveau de sécurité minimal sur un site. Aujourd’hui, des offres complètes, incluant matériel vidéo et services, sont disponibles à des tarifs raisonnables, rendant la maintenance régulière et l’ajout de la télésurveillance à votre dispositif de sécurité non seulement accessibles, mais particulièrement rentables.

Une solution de surveillance à distance est un ensemble de services intégrant des dispositifs technologiques conçus pour surveiller des espaces et des biens, en intérieur comme en extérieur. Cela peut inclure des caméras de surveillance, des capteurs, des systèmes d’alarmes et des services de télésurveillance et de sécurité mobile pour la protection continue de vos installations.

La télésurveillance permet une surveillance continue de vos installations par des professionnels, 24h/24 et 7j/7. Elle offre une réponse rapide en cas d'incident, réduisant ainsi les risques de vol, de vandalisme ou d'intrusion. Elle est adaptée à toutes les tailles d'entreprises, de la TPE aux grandes entreprises.

La vidéosurveillance consiste à visionner et/ou enregistrer les images d'une caméra, tandis que la télésurveillance implique une équipe d’opérateurs spécialisés qui surveille à distance vos installations en temps réel et prend des mesures immédiates en cas d’incident. La combinaison vidéosurveillance/télésurveillance fait partie des bonne pratiques car elle permet une levée de doute vidéo en cas de déclenchement d’alarme.