Recevez, renseignez et orientez les participants lors de vos salons, congrès, séminaires et rendez-vous d’entreprise. Une équipe d’hôtes et d’hôtesses d’accueil est préparée au déroulement de votre événement afin de réaliser les missions convenues aux moments clés.
Vos enjeux
Le premier contact donne le ton de votre événement. Un pic d’affluence, une liste difficile à consulter ou une orientation imprécise peuvent ralentir les flux et mobiliser vos équipes internes. Les formalités, le vestiaire et les demandes particulières doivent rester coordonnés du début à la fin. Chaque participant attend des repères clairs et un échange courtois dès son arrivée.
Notre solution
Nous définissons avec vous le contenu du service, les horaires, les points d’orientation et la présentation attendue. Nos hôtes et hôtesses d’accueil reçoivent les visiteurs, consultent les listes d'invités, remettent les badges et apportent les renseignements utiles. Selon le programme, ils peuvent gérer le vestiaire, distribuer des documents, servir des rafraîchissements ou participer à certaines animations. Cette préparation en amont clarifie le rôle de chacun sur place.
Bénéfices
Services complémentaires
L'accueil événementiel peut être associé à d'autres services d'accueil selon la configuration des lieux, les flux et les tâches à accomplir. Si l’analyse de vos besoins fait apparaître des enjeux de sûreté ou de sécurité, un service de sécurité événementielle peut également être déployé. Les fonctions d’accueil et de sécurité restent séparées et sont confiées à des équipes dédiées.
FAQ
Missions, effectifs, langues, tenues et répartition des responsabilités : retrouvez les réponses aux questions les plus courantes avant de préparer votre événement.
Il n’existe pas de ratio unique. L’effectif dépend des pics d’arrivée, des accès à couvrir et des tâches retenues : orientation, inscription, remise des badges ou vestiaire. Ces éléments servent à répartir les postes au regard de l’affluence prévue.
Selon le format retenu, le service couvre l’émargement, la remise des badges, l’accompagnement vers les espaces, le vestiaire et la diffusion d’informations pratiques. D’autres tâches, comme le passage micro ou la distribution de supports, sont convenues avant l’événement.
Ce dispositif convient notamment aux salons, congrès, séminaires, assemblées générales et rendez-vous professionnels. Il peut être mobilisé pour une opération ponctuelle ou récurrente. L'organisation retenue tient compte du lieu, de la durée, du nombre de personnes attendues et du déroulement prévu.
Oui, la présentation peut être adaptée à votre identité et au format du rendez-vous. Le choix porte notamment sur le style, les couleurs et le degré de formalité. Les modalités sont validées lors de la préparation afin de conserver une apparence homogène.
Oui, les compétences linguistiques peuvent faire partie des critères de sélection. Indiquez les langues attendues et les situations concernées lors de la définition du besoin. Nous recherchons alors les profils correspondant aux types d’échanges prévus avec vos interlocuteurs internationaux.
Non. Les métiers de l'accueil et de la sécurité privée répondent à des responsabilités distinctes. Un hôte d'accueil ou une hôtesse d'accueil ne réalise aucune activité de sûreté. Si votre manifestation requiert ces deux fonctions, des équipes séparées interviennent selon des consignes propres à leur périmètre.
Présentez-nous le lieu, les horaires, le nombre de participants et les missions envisagées. Nous établirons avec vous les postes à prévoir et leur répartition.
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