Formation sûreté
Objectifs pédagogiques de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de comprendre les enjeux de l’univers « premium », d’adopter une posture professionnelle adaptée à un environnement exigeant (relationnel, efficacité, discrétion), d’interagir avec des personnalités importantes avec courtoisie, neutralité et vigilance, de réagir face à une situation critique (intrusion, menace, crise) en coordination avec les équipes internes et de favoriser un accompagnement sécurisé de nos hôtes VIP (entrée et sortie de sites).
- Durée : 14 heures, soit 2 jours
- Public : Agents de sécurité
- Pré-requis : Être titulaire de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Livre VI du Code de la sécurité intérieure)
- Formateur : Formateur validé par Securitas Formation
- Nombre de stagiaires : 6 stagiaires minimum, 10 maximum
- Code stage : IAGPRE
Programme de la formation
1ère journée : Univers premium & savoir-être
Environnement tertiaire « premium »
- Définition et exigences du secteur premium
- Connaissance des codes culturels à appliquer
- Considération des personnalités accueillies sur sites
- Posture et image
Savoir-être et communication professionnelle
- Communication verbale et non-verbale
- Intelligence relationnelle (savoir-dire)
- Discrétion
- Prise de conscience de l’image que l’on renvoie
2ème journée : Savoir-faire opérationnel
Gestion des risques adaptés au contexte
- Analyse stratégique des flux
- Zones sensibles et contrôles d’accès
- Réactions face aux incidents
- Coordination et accompagnement des hôtes VIP
Protection des personnes exposées
- Surveillance active (techniques d’observation)
- Détection de comportements suspects
- Réflexes de sécurité périmétrique
Moyens pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques, mises en situation et débriefing tout au long de la formation
Évaluation de formation
- Évaluation finale portant sur les connaissances théoriques
