Équipez votre entreprise d’un système d’alarme complet, associé à un service de télésurveillance 24 h/24 et 7 j/7. En cas de déclenchement, nos opérateurs de télésurveillance exploitent les images disponibles pour réaliser une levée de doute vidéo et appliquer les consignes établies avec votre entreprise.
Vos enjeux
Après la fermeture de votre établissement, vos locaux abritent toujours des équipements, des marchandises et d’autres biens exposés aux intrusions. Sans dispositif adapté, un incident peut passer inaperçu et retarder les premières mesures. Même lorsqu’un événement est signalé, il reste difficile d’en apprécier la nature sans informations complémentaires. Certaines zones à accès restreint, comme les réserves de marchandises ou les locaux techniques, peuvent aussi nécessiter une surveillance pendant les horaires d’activité.
Notre solution
Nous mettons à votre disposition un système d’alarme complet comprenant les moyens de détection et de levée de doute vidéo prévus pour vos locaux. Les signaux sont transmis à nos centres opérationnels, où ils sont traités 24 h/24 et 7 j/7. Lorsqu’un événement est détecté, un opérateur de télésurveillance examine les informations et les images associées afin de qualifier la situation. Il applique ensuite les consignes de sécurité convenues et contacte les interlocuteurs ou les services compétents lorsque les conditions sont réunies.
Bénéfices
Services complémentaires
Selon les risques et la configuration de votre établissement, la levée de doute physique ainsi que des contrôles extérieurs ou intérieurs peuvent être associés au dispositif.
FAQ
Fonctionnement, options, événements traités et différences entre les formules : retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.
Selon vos besoins, votre installation peut être complétée par une sirène intérieure ou extérieure, des détecteurs de mouvement ou d’ouverture, des télécommandes, des badges ou d’autres équipements compatibles. D’autres services peuvent aussi être ajoutés à votre contrat : levée de doute physique, gestion d’un oubli de mise en service ou d’un arrêt inhabituel, traitement de certains signaux par un opérateur de télésurveillance et détection technique de fumée.
Télésurveillance Pro s’appuie sur le système d’alarme déjà installé dans votre entreprise. Pro connect comprend la mise à disposition d’un système complet, le traitement des alarmes par nos centres opérationnels et la levée de doute vidéo. Pro full service y ajoute la maintenance préventive ou corrective des équipements, selon les options choisies.
Le fonctionnement du système d’alarme est défini selon l’activité de votre établissement. Si les équipements prévus le permettent, certaines zones peuvent rester sous surveillance alors que d’autres sont utilisées par vos collaborateurs. Les horaires de mise en et hors service ainsi que les consignes sont précisés lors du paramétrage.
Le service traite notamment les signaux d’intrusion, les appels d’urgence, les situations d’agression et les codes sous contrainte lorsque les équipements installés transmettent ces informations. Selon les options retenues, le dispositif peut aussi transmettre des alertes techniques ou des signaux liés à la sécurité incendie. Les consignes appliquées sont définies dans le respect des exigences réglementaires et des référentiels applicables.
Pour les alarmes relatives aux biens, la demande d’intervention aux forces de l’ordre nécessite une levée de doute préalable. Celle-ci doit faire apparaître des indices concordants laissant présumer une infraction flagrante. Un signal d’alarme ne suffit donc pas à confirmer l’événement. Les suites données dépendent des constatations et des consignes établies.
Décrivez-nous vos locaux, les accès à protéger et les événements à traiter. Nous étudierons avec vous les équipements nécessaires, leur configuration et le fonctionnement du service Télésurveillance Pro connect.
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