La levée de doute physique complète la télésurveillance par une vérification sur site lorsqu’un signal d’alarme ne peut pas être qualifié à distance.
Vos enjeux
Un déclenchement peut signaler une intrusion, un accès resté ouvert ou un incident technique, mais il peut également rester sans suite. En l’absence de constat sur place, l’incertitude peut retarder l’application des consignes de sécurité et prolonger l’exposition de vos collaborateurs, de vos locaux et de vos biens.
Notre solution
Lorsque les informations disponibles au centre de télésurveillance ne suffisent pas à qualifier le signal à distance ou que la procédure l’exige, un agent de sécurité mobile se rend sur place. Il examine les accès et les zones définies, recherche les signes visibles d’anomalie et transmet ses constatations. Selon le résultat, il informe votre contact, appelle les forces de l’ordre ou les secours, ou applique les premières mesures conservatoires prévues.
Bénéfices
Services complémentaires
Une solution de sécurité combine plusieurs services selon vos risques, vos horaires et la configuration de vos locaux. La levée de doute physique complète notamment la télésurveillance et la vidéosurveillance à distance ou s’articule avec des interventions programmées de sécurité mobile.
FAQ
Retrouvez les réponses essentielles sur les conditions de déclenchement, le rôle de l’agent de sécurité mobile et l’articulation avec la télésurveillance.
Il s’agit du déplacement d’un agent de sécurité mobile afin de vérifier une situation après le traitement d’un signal d’alarme. Les suites dépendent des faits constatés et du cadre établi avec votre entreprise.
Elle est demandée lorsqu’un signal d’alarme reste impossible à qualifier à distance ou que vos consignes imposent une vérification sur place. Les critères de déclenchement sont définis avant la mise en place du service selon vos locaux, les informations disponibles et les périodes concernées.
La levée de doute vidéo repose sur l’analyse à distance des images transmises par les caméras. La levée de doute physique implique le déplacement d’un agent de sécurité mobile pour examiner les lieux. Les deux approches se complètent lorsque certaines zones ou certains faits ne sont pas visibles à l’image.
Les consignes précisent les zones à examiner, les accès autorisés, les contacts à prévenir et les mesures à engager. Selon les faits observés, l’agent de sécurité mobile informe votre interlocuteur, sécurise un accès ou appelle les forces de l’ordre ou les secours. Un compte rendu est ensuite rédigé à votre attention.
Le service s’adresse notamment aux bureaux, commerces, entrepôts, locaux techniques, sites industriels et établissements recevant du public. Il est particulièrement adapté aux bâtiments fermés ou peu fréquentés pendant certaines plages horaires, ainsi qu’aux entreprises multisites qui souhaitent appliquer des consignes communes à leurs implantations.
Échangez avec nos équipes sur vos locaux, les périodes concernées, votre système d’alarme et les consignes à appliquer lors d’une intervention.
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