1. Comprendre et identifier les risques d’incendie dans votre magasin
Une bonne prévention commence par une vision claire des risques présents dans votre magasin. Chaque point de vente possède ses spécificités : zone de cuisine pour le personnel, réserve encombrée, stockage de cartons, installation électrique vieillissante, borne de recharge pour chariot élévateur, etc. En tant que gérant ou responsable de site, il reste difficile de repérer seul tous les scénarios possibles. Certains dangers paraissent évidents, d’autres beaucoup moins, surtout lorsqu’ils concernent des habitudes de travail ou des installations techniques.
Une analyse structurée des risques incendie permet de cartographier les zones sensibles : arrière-boutique, locaux techniques, zone de chargement, espace de stockage des produits inflammables, poubelles extérieures, etc. Cette étape sert de base à toutes les mesures à venir. Securitas peut mettre à votre disposition un expert qui visite votre magasin, observe les flux, étudie les installations et identifie les vulnérabilités. À l’issue de cette analyse, vous disposez de recommandations concrètes pour réduire le risque d’incendie, adapter vos équipements et sensibiliser vos équipes.
2. Réduire le risque d’incendie : organisation, équipements et environnement
Une fois les risques identifiés, l’objectif consiste à les réduire autant que possible grâce à une bonne organisation, des équipements adaptés et quelques règles simples. Les issues de secours doivent rester visibles, dégagées et faciles d’accès pendant toute la durée d’ouverture du magasin. Les plans d’évacuation doivent être affichés à des endroits stratégiques, à hauteur de regard, et connus de vos équipes. Les extincteurs doivent rester accessibles, sans obstacle devant eux, et correctement signalés.
Les installations électriques représentent une source fréquente de départ de feu. Un magasin propre et rangé limite la propagation d’un incendie : poussière, cartons et désordre créent un environnement propice aux flammes. Les câbles ne doivent pas être abîmés ou dénudés, et les matériaux combustibles doivent rester à au moins 1,5 mètre du tableau électrique. Les appareils non utilisés peuvent être débranchés ou reliés à des prises avec minuteur. À l’extérieur, les poubelles, palettes et cartons doivent être stockés à au moins 5 mètres du bâtiment pour limiter le risque d’incendie criminel. Si vous vendez des produits inflammables, il est essentiel de respecter les règles de stockage et, si besoin, de solliciter les autorités locales pour les autorisations nécessaires.
3. Choisir et positionner les bons extincteurs et moyens de première intervention
Les extincteurs et les moyens de première intervention jouent un rôle clé pour maîtriser un départ de feu avant qu’il ne devienne incontrôlable. La loi impose la présence de matériel de premiers secours et de plans d’évacuation dans les locaux recevant du public. Les extincteurs doivent être installés à moins de 1,20 mètre du sol, avec une distance maximale de 30 mètres entre deux appareils. En présence d’un risque particulier, cette distance doit être réduite à 5 mètres. Le choix du type d’extincteur dépend de la nature de votre activité, des matériaux présents et des risques identifiés lors de l’analyse.
Pour la plupart des magasins, des extincteurs portatifs à eau pulvérisée avec additif constituent une solution adaptée pour éteindre de petits incendies tout en limitant l’impact sur l’environnement. Ils doivent être positionnés de manière à rester visibles et rapidement accessibles. Si votre magasin dispose d’une borne de recharge ou d’un poste de chargement pour chariot élévateur, un extincteur au dioxyde de carbone (CO2) doit être installé à proximité, car il convient particulièrement aux feux d’origine électrique.
Lorsque vous êtes locataire, le propriétaire du bâtiment a la responsabilité de mettre à disposition des équipements de protection incendie conformes et de veiller à leur maintenance. De votre côté, vous devez connaître ces équipements, savoir où ils se trouvent et comment les utiliser. Un échange régulier avec le propriétaire permet de clarifier les rôles et de renforcer la sécurité globale du site.
4. Former vos équipes : un levier essentiel pour sauver des vies
Les meilleurs équipements restent peu efficaces si vos collaborateurs ne savent pas comment réagir. Chaque membre de l’équipe doit connaître la marche à suivre en cas de détection incendie : qui alerter, comment déclencher l’alarme, quand utiliser un extincteur, à quel point de rassemblement se rendre. Des formations pratiques au maniement des extincteurs permettent de lever les appréhensions et de donner les bons réflexes. Les exercices d’évacuation, réalisés au moins une fois par an, aident chacun à mémoriser le chemin à suivre et les consignes à respecter.
La désignation d’un responsable de la sécurité incendie constitue une étape importante. Cette personne suit des formations adaptées à son rôle, veille à la mise à jour des consignes, coordonne les exercices et s’assure que les nouveaux arrivants reçoivent une sensibilisation dès leur arrivée. Lorsque votre magasin manipule ou stocke des produits inflammables, la formation des équipes sur ces produits devient encore plus critique. Securitas peut proposer des formations ciblées sur la sécurité incendie, le maniement des extincteurs et les premiers secours.
La présence d’un défibrillateur dans le magasin prend tout son sens si vos collaborateurs savent l’utiliser. Être capable de réagir face à un arrêt cardiaque ou à une situation d’urgence peut réellement sauver une vie, qu’il s’agisse d’un collègue ou d’un client.
5. Mettre en place des procédures et une maintenance régulière de la sécurité incendie
Une sécurité incendie efficace repose sur des procédures claires et une maintenance régulière de tous les équipements. Extincteurs, systèmes d’alarmes, sonorisation et éclairage de sécurité, défibrillateur, issues de secours : chaque élément doit être contrôlé selon une fréquence définie par la réglementation ou par vos propres standards internes. Les équipements doivent rester en bon état de fonctionnement, avec des vérifications tracées et documentées. Une auto-inspection régulière permet de repérer rapidement un extincteur déplacé, une issue de secours bloquée ou un plan d’évacuation manquant.
Les procédures doivent préciser qui fait quoi, à quel moment et comment. Elles couvrent la maintenance, les contrôles, la gestion des déchets, le stockage des produits inflammables, l’accueil des nouveaux salariés et l’organisation des exercices d’évacuation. Documenter ces actions est essentiel, notamment vis-à-vis de votre assureur.
En cas d’incident, l’absence de mesures ou de suivi peut être considérée comme une négligence. Securitas peut vous accompagner pour structurer ces procédures, définir un plan de maintenance adapté et vous aider à organiser vos auto-inspections. L’objectif reste simple : maintenir un niveau de sécurité incendie cohérent, lisible et partagé par l’ensemble de vos équipes.
Conclusion : passez à l’action pour protéger votre magasin et vos équipes
La sécurité incendie de votre magasin repose sur quatre piliers : l’identification des risques, la réduction des dangers, la présence d’équipements adaptés et la formation régulière de vos collaborateurs. Chaque action compte, qu’il s’agisse de dégager une issue de secours, de déplacer des palettes, de vérifier un extincteur ou d’organiser un exercice d’évacuation. En structurant votre démarche, vous protégez vos salariés, vos clients et la continuité de votre activité.
