Cas client : Industrie (électroménager)

Le site de production accueille quotidiennement plus de 350 collaborateurs et visiteurs. Les équipes client réceptionnent chaque jour des matières premières sur place. Face aux risques élevés d’intrusion et de vol, il est apparu nécessaire de renforcer la sûreté du site. Cette démarche concerne en particulier la gestion des accès et des circulations : parkings destinés aux salariés et visiteurs, entrées et sorties des bâtiments, ainsi que les voies empruntées par les transporteurs. 

Le client souhaitait un contrat d’une durée de 27 mois. Le site était déjà équipé d’un système de vidéosurveillance, mais celui-ci était devenu obsolète, tant sur le plan matériel (hardware et logiciels) que de l’installation elle-même, qui présentait des signes de vétusté.

Parallèlement, une surveillance humaine maintenait une présence continue, avec un dispositif doublé 24h/24. Cette prestation incluait notamment le contrôle des accès des visiteurs et des transporteurs, la réalisation de rondes de vérification et la levée de doute en cas d’anomalie détectée.

En 2021, le budget annuel consacré à la surveillance humaine dépassait 400K€, pour un volume de plus de 17 000 heures de prestation.

Avant de définir et de proposer une solution de sécurité adaptée, nous avons réalisé une analyse approfondie des risques liés au site. Cette étape a permis d’évaluer les vulnérabilités existantes et de mesurer leurs impacts sur les activités du client. Les résultats de cette analyse constituent la base de nos recommandations, afin d'élaborer une solution de sécurité pertinente, efficace et adaptée aux besoins spécifiques du site.

La solution retenue comprend l’installation et la maintenance de 20 nouvelles caméras, de la marque utilisée par le client. Ces caméras couvrent les zones sensibles du site, notamment les accès, les voies de circulation internes, les sorties de secours ainsi que les parkings situés en périphérie.

En complément, la surveillance humaine est réalisée par un agent de sécurité présent en continu (24h/24), ainsi qu’un second agent de sécurité présent en journée.

Le dispositif de protection du travailleur isolé (PTI) a également été renforcé par une solution plus performante, permettant le report des alarmes directement sur le portatif radio de l’agent de sécurité. Le système peut gérer jusqu’à 40 points de détection différents.

En 2022, le budget global alloué à la solution (installation, maintenance et surveillance humaine) était supérieur à 300K€, incluant environ 3 500 € pour l’installation et la maintenance des caméras.