Les meilleures pratiques pour sécuriser et optimiser la gestion des accès en entreprise

Pourquoi la gestion des accès est un enjeu clé pour les entreprises ? 

Le contrôle des accès est un pilier de la stratégie de sécurité globale, au même titre que la cybersécurité ou la gestion des risques. L’accès physique aux locaux professionnels, qu’il s’agisse de portes, portails, barrières ou parkings, représente une ligne de front contre les intrusions, les dégradations, le vol ou encore les agressions. 

Ce constat est d’autant plus préoccupant que les attaques physiques sont trop souvent sous-estimées. Les intrusions dans les zones sensibles sont largement facilitées par des défaillances courantes :  

• porte mal fermée ; 
• badge non désactivé ; 
• absence de contrôle humain ;  
• négligence liée au « tailgating » (personne non autorisée profitant de l’ouverture par un collaborateur)…  

Ces erreurs humaines sont à l’origine d’une majorité des incidents liés à la sûreté des accès. 

Les tests d’intrusion physique réalisés par des sociétés de sécurité démontrent d’ailleurs que les accès physiques sont l’un des vecteurs les plus faciles à exploiter pour un acteur malveillant. Dans de nombreuses PME ou établissements ouverts au public, une intrusion bien orchestrée suffit à compromettre la confidentialité de documents sensibles ou à provoquer des dégradations entraînant des conséquences économiques immédiates. Une simple alarme ne suffit évidemment pas pour éviter ce type de situation. 

Et le phénomène touche toutes les structures, y compris les plus petites : si les TPE/PME ont de nos jours une sensibilisation de plus en plus courante à la cybersécurité, elles restent encore trop exposées sur le plan physique, en particulier aux abords des bâtiments ou lors des heures creuses. 

Sécurité et fluidité : deux exigences complémentaires 

Fixer un haut niveau de sécurité sans freiner le fonctionnement de l’entreprise est un équilibre délicat, mais indispensable. Trop de contraintes relatives aux accès peuvent engendrer des ralentissements, des frustrations pour les collaborateurs et des pertes de productivité. À l’inverse, un contrôle trop permissif des accès peut exposer l’entreprise à des intrusions ou à des incidents qui auraient pu être évités. 

Grâce aux technologies actuelles, telles que les badges personnalisés, les lecteurs biométriques, ou les systèmes de contrôle d’accès connectés, il est possible de mettre en place des procédures robustes tout en conservant une circulation fluide des personnes autorisées. 

Cette double exigence est particulièrement forte dans les environnements ouverts au public ou à forte rotation (commerces, centres de formation, espaces de coworking, hôpitaux, grandes entreprises multisites, etc.). L’objectif est d’identifier qui a accès à quoi, quand et pourquoi, sans alourdir inutilement le quotidien. La gestion dynamique des droits d’accès permet justement de répondre à cette exigence en adaptant les niveaux d’autorisation en fonction des profils et des plages horaires. 

Un exemple concret : une entreprise industrielle peut restreindre l’accès à certaines zones sensibles (laboratoires, serveurs, zones ATEX) aux seuls collaborateurs habilités, tout en autorisant l’accès général aux espaces communs. De la même manière, un système peut bloquer l’accès à un bâtiment en dehors des horaires de travail, sauf pour les équipes de sécurité ou de maintenance. 

Ce type d’organisation ne peut être efficace qu’avec une stratégie claire de gestion des flux et une technologie bien intégrée. Et, pour cela, des pratiques concrètes à adopter existent. 

Meilleures pratiques #1 : cartographier les profils et les zones d’accès 

Avant de mettre en place un système de gestion des accès efficace, vous devez avoir une vision claire de la configuration de votre site et des flux de personnes. Cela passe par une cartographie précise des profils utilisateurs, des zones sensibles et des droits d’accès associés. 

Identifier les profils types 

Chaque entreprise compte une grande variété d’intervenants :  

• collaborateurs permanents ; 
• intérimaires ;  
• prestataires ;  
• clients ;  
• livreurs ;  
• visiteurs ponctuels…  

Chacun de ces profils implique des besoins d’accès différents. Par exemple, un technicien de maintenance n’a pas forcément besoin d’accéder à un open space administratif, tout comme un collaborateur RH n’a pas à circuler librement dans un entrepôt logistique. 

Attribuer un niveau d’accès par défaut à chaque profil permet de limiter les risques d’intrusion involontaire et de maîtriser la traçabilité des entrées et sorties. 

Segmenter les zones du site 

Une cartographie des locaux doit permettre de visualiser les zones sensibles, critiques ou réglementées (serveurs, archives, laboratoires, zones inondables, locaux techniques, etc.). Certaines entreprises oublient de sécuriser des points d’entrée secondaires comme des accès de livraison, des parkings ou des issues de secours mal surveillées, pourtant fréquemment exploités en cas d’intrusion. 

L’analyse de risques réalisée en amont peut également intégrer les rapports d’incidents passés ou des données institutionnelles : selon le rapport 2024 de la SSMSI, les intrusions et vols sur sites fermés sont en augmentation, en particulier via des accès périphériques ou peu surveillés. 

L’intérêt d’un audit de sûreté 

Pour éviter les angles morts, un audit de site peut être confié à un prestataire spécialisé comme Securitas. Celui-ci inspectera les flux de circulation internes et externes, identifiera les points de vulnérabilité et recommandera des ajustements (verrouillage d’accès, changement de flux, mise en place de contrôle d’accès automatisé, etc.). 

Meilleures pratiques #2 : s’appuyer sur une solution évolutive et connectée 

Une gestion efficace des accès repose sur des technologies capables de s’adapter à la configuration de vos locaux, aux évolutions de votre activité et aux nouveaux usages (télétravail, prestataires externes, horaires flexibles…). Pour cela, vous devez de préférence opter pour une solution connectée, modulaire et interopérable. 

Des outils modernes pour une protection dynamique 

Les systèmes de contrôle d’accès électroniques permettent aujourd’hui de piloter les entrées et sorties en temps réel, de restreindre ou d’ouvrir des accès à distance, de tracer les mouvements et d’intégrer des scénarios type. Parmi les dispositifs les plus utilisés : 

• Lecteurs de badges ou biométriques pour limiter l’entrée aux seules personnes autorisées. 
• Gestions de badges temporaires pour les visiteurs ou les prestataires externes. 
• Portiques et sas sécurisés dans les zones sensibles. 
• Armoires à clés électroniques permettant un accès conditionné à certains équipements ou locaux techniques. 

Ces solutions contribuent à réduire les erreurs humaines, à fluidifier les flux et à établir une meilleure traçabilité en cas d’incident. 

Une solution qui évolue avec votre entreprise 

Votre entreprise grandit ? Vos locaux se réorganisent ? Vos flux changent avec l’arrivée de nouveaux collaborateurs ou sous-traitants ? Un bon système de contrôle des accès doit être évolutif, avec des droits modifiables à tout moment et des intégrations possibles avec la vidéosurveillance, la télésurveillance ou la sécurité mobile. 

Que votre entreprise soit mono ou multi-sites, le recours à des solutions interconnectées comme celles que nous proposons vous apporte une supervision centralisée et des interventions rapides en cas d’alarme ou d’anomalie. 

Meilleures pratiques #3 : sensibiliser les collaborateurs et les visiteurs 

Même le meilleur système de sécurité ne saurait être pleinement efficace sans l’adhésion de celles et ceux qui l’utilisent au quotidien. La sensibilisation et la responsabilisation des collaborateurs comme des visiteurs jouent un rôle clé dans une gestion des accès sécurisée. 

Informer pour mieux protéger 

L’erreur humaine reste l’un des premiers facteurs de vulnérabilité. Une porte laissée entrouverte, un badge prêté à un collègue ou un visiteur non escorté sont autant de situations à risque. Pour les prévenir, il faut former régulièrement les salariés : 

• aux bons comportements (ne pas ouvrir à un inconnu, signaler un comportement suspect, ne jamais prêter son badge…) ; 
• aux procédures internes en cas d’oubli, de perte de badge ou d’incident de sécurité ; 
• à l’usage des systèmes de contrôle d’accès ou des dispositifs connectés. 

Un rappel régulier des consignes (affichage, e-learning, newsletter interne, etc.) aide à ancrer une culture de la vigilance et de la sécurité dans l’entreprise. 

Accueillir les visiteurs avec rigueur 

Les visiteurs représentent également un enjeu de sécurité. Ils doivent être identifiés, enregistrés et accompagnés dans les zones autorisées. Un processus d’accueil encadré est donc indispensable : remise d’un badge temporaire, signature d’un registre, présentation des consignes de sécurité, accompagnement obligatoire… 

Pour les sites sensibles ou recevant un large public (lieux de culte, centres logistiques, hôpitaux, etc.), la présence humaine via des agents de sécurité qualifiés permet également de compléter les dispositifs techniques et de gérer les situations inattendues avec discernement. 

Comment Securitas vous accompagne dans la sécurisation des accès 

Nous proposons une approche globale de la sécurité des accès physiques, qui combine expertise humaine, technologies éprouvées et accompagnement sur mesure. L’objectif : offrir à chaque entreprise une solution cohérente, évolutive et adaptée à ses risques spécifiques. 

Des systèmes de contrôle d’accès performants 

Securitas conçoit et installe des systèmes de contrôle d’accès électroniques : lecteurs de badges, dispositifs biométriques, barrières automatiques, tourniquets, systèmes de reconnaissance de plaques d’immatriculation… Ces outils permettent de : 

• limiter l’accès à certaines zones sensibles selon des profils prédéfinis ; 
• tracer les mouvements pour une traçabilité complète ; 
• ajuster les droits d’accès en temps réel, selon les besoins ou les urgences ; 
• d’établir une conformité réglementaire, notamment sur les sites industriels classés ou recevant du public. 

Grâce aux services de télésurveillance et à l’analyse vidéo, les anomalies peuvent être détectées immédiatement, renforçant ainsi la réactivité et la sécurité du site. 

Une complémentarité avec la sécurité humaine 

Pour augmenter le niveau de vigilance, nos agents de sécurité peuvent également est sollicités pour : 

• assister des opérations d’ouvertures/fermetures en toute sécurité (notamment en horaires décalés) ; 
• effectuer des contrôles visuels ou techniques sur les points d’accès ; 
• contrôler des autorisations d’accès ; 
• intervenir rapidement en cas d’alarme ou de situation inhabituelle. 

Cette convergence entre sécurité électronique et humaine permet de répondre à tous les contextes, y compris les plus complexes (zones étendues, sites à risques, établissements ERP, etc.). 

Un accompagnement personnalisé 

Chaque collaboration commence par une analyse des risques sur laquelle repose la conception sur mesure de votre solution de sécurité. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’une transparence totale sur nos prestations, et d’un partenaire fiable capable de suivre l’évolution de vos besoins.