La sûreté et la prévention des risques : deux piliers trop souvent négligés dans les entreprises
La confusion entre « sécurité » et « sûreté, à l’instar de la distinction entre danger et risque, reste l’un des premiers freins à une stratégie efficace.
La sûreté vise à prévenir les actes intentionnels de malveillance (intrusion, vandalisme, espionnage, sabotage…). La sécurité, quant à elle, concerne les situations accidentelles (incendie, inondation, panne technique, etc.).
Trop d’entreprises se concentrent uniquement sur les aspects réglementaires liés à la sécurité, oubliant que la menace peut aussi venir d’actes délibérés.
En parallèle, la prévention est encore trop souvent perçue comme un surcoût ou une simple obligation administrative. Or, une politique de veille efficace permet non seulement de réduire les incidents, mais aussi de maîtriser les coûts liés aux assurances, aux arrêts d’activité ou aux réparations imprévues.
Intégrer la sûreté et la prévention des risques dans la stratégie globale de l’entreprise, c’est donc protéger son capital humain, matériel, immatériel et sa pérennité.
Erreur n° 1 : sous-estimer les risques du quotidien
Dans de nombreuses entreprises, les plans de prévention des risques se concentrent sur des scénarios rares ou extrêmes… en oubliant les situations du quotidien. Pourtant, ce sont souvent les incidents banals, mais récurrents qui génèrent les plus grandes pertes :
- portes laissées ouvertes,
- badges oubliés,
- locaux mal éclairés,
- absence de contrôle des visiteurs, etc.
La négligence de ces petits signaux faibles ouvre la porte à des actes de malveillance, des intrusions et même des accidents de travail.
Un badge perdu, un accès non surveillé ou une procédure non respectée peut suffire à compromettre l’ensemble d’un site. Selon le rapport de l’ONDRP (2020), les failles organisationnelles et l’absence de culture de la vigilance figurent parmi les principaux facteurs facilitant les vols internes en entreprise.
Pour éviter cela, il est essentiel :
- d’identifier les risques réels, fréquents et spécifiques à son activité (ex. : flux de marchandises, présence de zones sensibles, locaux ouverts au public, etc.),
- d’auditer régulièrement les points faibles de sécurité via des contrôles internes ou l’accompagnement d’un prestataire expert comme Securitas,
- de sensibiliser les collaborateurs à la vigilance quotidienne, en particulier ceux en première ligne (accueil, logistique, maintenance).
- Prendre en compte l’ensemble des incidents passés, et mettre en œuvre les mesures nécessaires afin qu’il ne se répètent pas.
La prévention passe donc par une observation fine de l’environnement de travail. Elle s’appuie sur des outils de sécurité discrets, mais efficaces (contrôle d’accès intelligent, sécurité mobile, vidéosurveillance avec levée de doute), associés à des routines simples, mais rigoureuses.
Erreur n° 2 : multiplier les prestataires sans coordination
À mesure qu’une entreprise se développe, elle a tendance à empiler les couches de sécurité : un prestataire pour la vidéosurveillance, un autre pour les alarmes, un troisième pour les rondes, un quatrième pour le contrôle d’accès… Ce morcellement, fréquent dans les PME et les sites multi-implantés, finit par nuire à l’efficacité globale du dispositif.
Pourquoi ? Parce que chaque acteur travaille selon sa propre logique, ses outils, ses plannings. En cas d’incident, il est difficile d’identifier les responsabilités, d’avoir une vision d’ensemble ou de réagir rapidement et efficacement. Le manque de coordination peut aussi entraîner des doublons coûteux ou pire, des angles morts dans le dispositif.
Ce manque d’intégration se traduit souvent par :
- des retards de traitement en cas d’alarme,
- une mauvaise circulation de l’information,
- l’incapacité à analyser les données de sécurité de façon centralisée.
La solution : opter pour une approche intégrée, pilotée par un prestataire unique capable de proposer une stratégie cohérente, évolutive et adaptée à vos enjeux. C’est l’un des atouts majeurs de Securitas, qui combine services humains, sécurité mobile, surveillance électronique, maintenance, analyse de risques et pilotage centralisé, pour une synergie maximale.
Erreur n° 3 : négliger la formation du personnel
La meilleure technologie de sécurité ne vaut rien si les personnes qui la côtoient au quotidien n’en comprennent pas le fonctionnement ou n’en respectent pas les protocoles. Trop d’entreprises considèrent la formation comme une variable d’ajustement budgétaire, oubliant que l’humain est souvent le premier maillon (ou la première faille) du dispositif de sûreté.
Oublier de former ses équipes, c’est s’exposer à :
- des erreurs de manipulation (désactivation d’un système d’alarme, perte de badge, etc.),
- des incidents comportementaux involontaires (oubli de vérification, réaction instinctive inappropriée),
- un manque de réactivité en cas d’incident réel.
Former ses collaborateurs aux gestes de prévention, à la détection d’anomalies, à l’alerte, mais aussi à l’usage des équipements de sécurité, renforce l’efficacité de tout le dispositif. Cette démarche est encore plus importante dans les environnements à forte sensibilité (zones industrielles, commerces ouverts au public, établissements de santé, etc.).
Securitas vous propose ses services à travers des formations ciblées :
- initiation aux risques,
- sensibilisation à la sûreté,
- gestes de premiers secours,
- sécurité incendie,
- accompagnement à la mise en place de procédures internes.
- Etc.
Ces formations peuvent être intégrées dans une démarche globale d’audit.
Erreur n° 4 : déployer des outils technologiques sans stratégie globale
Face à la multiplication des menaces, de nombreuses entreprises investissent dans des technologies de sécurité sans véritable stratégie d’ensemble. Résultat : des équipements coûteux, mais peu utilisés, mal configurés ou déconnectés des réalités du terrain.
Installer des caméras sans plan de supervision, poser des capteurs sans consignes de sécurité ou multiplier les accès sans contrôle rigoureux revient à créer une illusion de sécurité. Or, la technologie n’est qu’un outil. Elle doit être pensée comme le maillon d’une chaîne cohérente, alignée sur les objectifs de sûreté de l’entreprise.
Une stratégie globale de prévention et de sûreté suppose :
- Une analyse de risques préalable pour identifier les zones sensibles et les priorités d’intervention.
- Une conception sur mesure du dispositif (caméras, contrôle d’accès, détection d’intrusion, télésurveillance, etc.).
- Une intégration intelligente des différents systèmes pour un pilotage unifié.
- Une supervision humaine, via des agents de sécurité ou un centre opérationnel, capable de réagir rapidement en cas d’incident.
Grâce à nos services en sécurité électronique connectés (vidéosurveillance, contrôle d’accès, levée de doute à distance, analyse vidéo, etc.), vous bénéficiez d’un système cohérent, réactif et apportant une réelle valeur ajoutée.
Erreur n° 5 : penser court terme au lieu d’anticiper l’évolution des besoins
Il peut être tentant pour une entreprise de se concentrer uniquement sur la gestion des urgences immédiates en matière de sûreté. Pourtant, une vision à court terme engendre souvent des choix précipités, mal calibrés ou difficilement adaptables à l’évolution des risques.
Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à des défis mouvants :
- réorganisation des espaces de travail,
- multiplication des sites temporaires (chantiers, événements),
- augmentation des incivilités,
- renforcement des contraintes réglementaires,
- risques climatiques accrus…
Ce qui fonctionne aujourd’hui peut s’avérer inefficace, voire obsolète, dans quelques mois.
Penser sur le long terme permet de :
- Prévoir l’évolution des dispositifs, en optant pour des solutions modulables et interopérables.
- Mutualiser les services entre plusieurs sites ou entreprises voisines pour optimiser les budgets.
- Intégrer les besoins futurs dès la phase d’analyse de risques, avec des scénarios d’adaptation.
- Anticiper la montée en charge des flux (livraisons, visiteurs, salariés) et la complexité des accès.
Une approche proactive limite les coûts liés aux interventions d’urgence ou aux refontes complètes de dispositifs. C’est pourquoi Securitas propose des solutions de sécurité flexibles, évolutives et dimensionnées pour accompagner la croissance ou les mutations de votre entreprise. Grâce à nos expertises croisées (surveillance humaine, sécurité électronique, télésurveillance, conseil en sûreté), nous aidons nos clients à anticiper leurs besoins au lieu de simplement y réagir.
Bien s’entourer pour sécuriser votre entreprise
S’entourer de partenaires fiables, capables d’apporter une vision globale et des solutions sur mesure, reste le meilleur moyen d’éviter toutes ces erreurs.
Nous accompagnons chaque entreprise dans la construction d’un dispositif de sûreté cohérent, adapté à ses réalités opérationnelles et budgétaires. Qu’il s’agisse d’un site industriel classé, d’un siège administratif, d’un entrepôt logistique ou d’un établissement recevant du public, nous mobilisons nos expertises pour bâtir un environnement de travail plus sûr et plus serein.
Nous intervenons à tous les niveaux :
- Analyse des besoins et audit de sûreté, en lien avec vos obligations réglementaires (PPR, ERP, Seveso…).
- Mise en place de services de surveillance sur site et de sécurité mobile, dimensionnés selon les périodes sensibles et les profils de menaces.
- Intégration de solutions de sécurité électronique (vidéosurveillance intelligente, détection intrusion, télésurveillance, contrôle d’accès, etc.).
- Formation des collaborateurs à la prévention des risques et à la gestion de situations critiques.
- Pilotage centralisé via notre Centre opérationnel de sécurité, pour une réactivité optimale.
Notre objectif : vous permettre de rester concentré sur votre activité, en sachant que la sécurité de vos collaborateurs, de vos visiteurs et de vos installations est entre de bonnes mains.
Vous souhaitez renforcer la sûreté de vos sites sans complexifier votre organisation ? Contactez nos experts pour bénéficier d’un diagnostic personnalisé et découvrir les solutions Securitas adaptées à votre environnement.
