Design de service : Securitas Aviation innove dans la sécurité des passagers

mardi 27 octobre 2015

Securitas Aviation, activité de Securitas France spécialisée en solutions de sûreté aéroportuaire, va au-delà de son référentiel qualité avec sa démarche de design de service en adaptant son approche au profil des passagers.

Découvrez en vidéo cette démarche dont la particularité est d’appréhender les attentes mais aussi les aspects émotionnels de chaque passager. 

Cette méthode permet aux agents de sûreté aéroportuaire Securitas de personnaliser leurs pratiques professionnelles et de créer une véritable expérience voyageur aux postes d’inspection filtrage.

Contact Presse

Cindy Maria

Direction de la Communication Securitas France

Téléphone : 09 70 26 16 04

cindy.maria@securitas.fr

 

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